金融行业 | 招商银行调整“M+会员体系”——银行机构动态跟踪2024年第十一期

（以下内容从兴业研究《金融行业 | 招商银行调整“M+会员体系”——银行机构动态跟踪2024年第十一期》研报附件原文摘录）
　　银行机构动态跟踪，半月报 本期关注：据媒体报道，近期招行通过APP发布了该行“M+会员体系”调整公告，新体系将自6月25日起生效。在本次招行“M+会员体系”调整中，主要有两方面重大变化：一是将原有划分会员等级标准指标由“成长值”变更为“财富门槛值”。即将原来由客户资产规模、客户APP活跃度等指标决定的“成长值”指标变更为严格按照客户金融资产规模决定的“财富门槛值”。二是将原有的9个会员等级调整为10个会员等级，撤销了原对应5000元、10000元成长值门槛的M2、M3层级，新增设1000元财富门槛值的大众M2层级，在高端客群上增设财富门槛值5000万元的私人银行M2、1亿元的私人银行M3层级。 此次招行调整“M+”会员体系，与该行今年以来新设零售客群部、重新划分管户资产等举措一脉相承，体现了其“尾部整合、中部做细、高端做精”，做深做透存量客户的经营思路。对于尾部客户的经营，招行主要将采用数字化、集约式的运营管理模式。2024年4月起，招行将全行零售AUM在20万元以下的客户收归总行，由新成立的零售客群部下的远程服务中心进行集约化经营。此次“M+会员体系”调整撤销M2、M3标准的动作，再次体现了招行“尾部整合”的经营思路。对于腰部客群，招行进一步细化客户分层分类管理。招行将20万-50万的价值腰部客群由分行客户经理专门维护，客户经理团队也重新打散，严格对不同资产区间客户群进行细分。对于私行客户经营，招行不断完善“人家企社”综合化服务体系，做精客户服务。在本次“M+会员体系”调整后，招行进一步细化私行客户分层分类，分别对应于AUM在1000万元-2000万元、2000万元-5000万元、1亿元以上三大区间。 与此同时，招行此次调整“M+会员体系”旨在整合内部客户分层分类体系，试图用一套简便且可操作性强的方式提升客户经营和管理效率。此次将“M+会员体系”等级划分调整为仅参考客户资产规模，在各类业务指标中找到AUM这个最大公约数，更加具有操作性。 银行机构战略及组织架构调整：1、建设银行加快推动“新零售2.0”；2、交通银行董事长任德奇：“四个加强”持续发力普惠金融；3、青岛农商银行6个特色金融支行挂牌成立；4、年内吸收合并频现，中小银行重组步伐加快；5、民营银行首家科技子公司获批设立。 银行机构产品及业务布局变化：1、工商银行发布助力上海现代化产业体系发展综合金融服务方案；2、建行普惠金融“创业造福季”：普百业，惠万企；3、邮储银行多措并举助力中小微企业高质量发展；4、交通银行：科技引领 创新赋能 汽车产业链金融驶出“加速度”；5、中信银行发布助力民营经济“繁星计划” 为壮大民营经济发展提供“中信方案”；6、让科技与金融“双向奔赴”，浦发银行发布“科技会客厅”；7、“通信+金融”深度融合，浦发银行联合中国移动发布产业链金融创新产品；8、平安银行分享在跨境电商金融领域的服务能力和成功案例；9、浙商银行“善融资产池”：助“走出去”企业踏上跨境财资管理征程；10、杭州银行：落地首笔“一网通办”排污权抵押融资业务；11、江苏银行承销全国首批“两新”债务融资工具；12、常熟农商银行落地常熟首笔数据资产融资；13、紫金农商银行成功发放首批“房票贷”按揭贷款；14、网商银行着力发展交易银行业务。 银行机构数字化创新：1、邮储银行联合人保支付发布数字人民币车险实名缴费方案；2、蚂蚁数科AI融合风控引擎亮相，业务风险对抗时效降低至小时级。 其他：1、银行理财市场又掀起了新一轮“降费潮” 请登录兴业研究APP查看完整研报 获取更多权限，联系文末销售人员。 ★ 点击图片购买 “兴业研究系列丛书” ★

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