改革发展成效巡礼 | 浙商证券常州营业部:拥抱新变局,实现新突破

（以下内容从浙商证券《改革发展成效巡礼 | 浙商证券常州营业部:拥抱新变局,实现新突破》研报附件原文摘录）
　　编者按：在2023年4月的改革发展动员大会上，浙商证券全面吹响“向中大型券商迈进”的号角，以“全面对标、全面改革、全面转型、全面倒逼”为核心，全力推进十个方面改革发展举措落地见效。“十大改革举措”推出近一年来成效如何？3月起，公司推出“奋进中大型券商——改革发展成效巡礼”专栏，全面展示改革发展成绩，浓厚改革发展氛围，以公司高质量发展助力金融强国建设。 2024年，面对复杂多变的内外部环境，浙商证券常州营业部认真落实公司改革发展各项举措，紧紧围绕“大财富+大机构”的业务模式，坚持以贯通三端“资产、资金、交易”为核心，坚持稳中求进的工作基调，坚持“宽营销、扩基础、强团队、精管理”的工作思路，全力推动营业部加快转型、创新发展。 主动拥抱新变局 转型发展与服务驱动取得新成效 2024年一季度，受多方因素的影响，权益类产品销售遇到瓶颈。常州营业部总经理周黎萍带领团队积极顺应市场现状和客户需求，提前布局，主攻资管固收产品。通过研判产品、精准对接、把握需求、提升服务等多维度，全力开拓常州地区上市公司和拟上市公司的现金管理业务。今年1至4月，营业部实现上市公司和拟上市公司开门红产品标销近4亿元，开门红达成率高达552.89%，暂列分支机构首位。 上述成绩的取得，离不开常州营业部对当地上市公司生态圈多年的持续耕耘。营业部积极组织、参与各种形式的活动，加强与上市公司高管的互动，浙商证券的品牌和服务逐步得到上市公司的认可。在此基础上，营业部通过找准上市公司现金管理业务的决策人，找准决策人最关心的业务要素进行深入沟通，找准客户闲置资金的时间节点进行产品配置等方面进行精准对接，同时了解客户现有合作的金融机构同类产品的关键要素，突出浙商资管的产品相比其他机构同类产品的优势，做到知己知彼，并持续增强客户的体验感，积极做好投后服务，努力让客户更加满意。 内训外拓优服务 守土深耕与品牌传播实现新突破 常州营业部以提升团队效率和客户体验为目标，通过定期内训、持续外拓、深耕常州、打造品质等方式，不断提升团队能力与认知，进而为客户提供更好的服务。同时，营业部积极践行核心客户全覆盖，引领优质客户共成长，进一步提升公司在常州地区的品牌形象。 今年以来，营业部全力推动公司“三千工程”与“双百行动”在常州的落地，联合当地政府举办北交所培训活动和上市公司高管活动，并计划开展“股道行”等活动，增强与客户的交流互动、增进双方感情。今年，营业部已拜访北交所目标企业近30家，重点跟踪意向企业5家；落地了上市公司股份回购账户1户，引入资产5000万元；积极对接上市公司股权激励计划，取得初步进展。 常州营业部始终坚持开户引资常抓不懈，“两访一会三覆盖”持续推进，强化员工日常工作的过程化管理，提升全员综合服务能力。通过内训与外拓，持续提高员工的销售能力、融资能力和撮合能力，充分挖掘核心客群多元化需求，以组合配置形式服务客户。同时，紧紧聚焦各项重点业务，因地制宜，狠抓落实，推动目标的实现。 目前，营业部正积极围绕上市公司、拟上市公司、城农商行等重点机构客群，梳理贴合客户实时需求的金融服务，带动相关财富业务，优化营业部业务结构。主动做好各类拓客渠道的日常维护，如资本市场协会、创投协会、各类商会、金融局、经信局、科技局、园区管委会等，实时关注好目标客群的圈层和社交平台，充分发挥员工的特长，提高与各类潜在客群的接触频率，进一步提升展业效率及服务质量，努力推动公司各项业务在常州落地生根、开花结果。

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