行业研究 | 老龄化社会重要应对方案,服务机器人产业化提速——智能机器人行业系列报告

（以下内容从兴业研究《行业研究 | 老龄化社会重要应对方案,服务机器人产业化提速——智能机器人行业系列报告》研报附件原文摘录）
　　人口老龄化，服务机器人，企业竞争优势 人口老龄化背景下养老服务相关需求将快速增长，服务机器人也将迎来发展机遇。当前服务机器人需求非标、客户高度分散，厂商多以定制化方案为主，导致成本居高不下，企业普遍规模较小或者盈利压力较大。未来服务机器人有望突破软硬件层面的限制，提升非标场景的应对能力和服务操作闭环的能力。企业层面，目前多处于发展早期阶段，从未来发展潜力的角度看，研发投入、解决方案的丰富度、产品应用的成熟度是重要评价指标。 老龄化背景下，政策积极鼓励服务机器人应用。服务机器人指在非结构环境下为人类提供必要服务的多种高技术集成的先进机器人。当前服务业存在诸如工作繁重、劳动强度大、薪酬待遇低、社会地位和职业认同感差等诸多问题。而服务机器人凭借能够24小时工作、服务质量稳定等优势，未来有望成为老龄化社会的重要应对方案。养老服务机器人也是政府高度重视的产业方向，针对不同养老阶段需求，国务院、工信部、民政部等相关政策文件均有覆盖。 行业发展历程、现状与竞争格局。当前，服务机器人整体市场规模超400亿，但也存在需求非标、客户高度分散、应用和市场碎片化等问题。企业多以定制化方案为主，导致服务机器人成本居高不下，因而企业普遍规模较小，多数企业仍处于亏损状态，如何构建可持续且高效的商业模式成为行业发展的关键。市场格局方面，目前服务机器人企业数量较多，但多以初创和小企业为主。 行业发展挑战与未来展望。面对碎片化场景，由于服务机器人软硬件层面的限制，服务机器人面临自主决策能力差、缺乏操作性、难以应对长尾问题等诸多挑战。未来服务机器人软件硬件上或都将发生变化。软件层面，通过不断优化多模态大模型赋予服务机器人更强的情境理解能力和决策智能；硬件层面，底盘将不在局限于轮式方案，同时，有望引入灵活的执行机构赋予服务机器人更精细的操作能力。 企业竞争力评价指标体系。服务机器人厂商发展阶段分为单品探索期、细分品类领军期以及生态圈构建期，分别对应服务机器人初创厂商，细分领域头部厂商，生态圈平台企业三种类别。由于服务机器人需要面对非标、碎片化场景，整体仍处于规模扩张的早期阶段，较难通过财务指标衡量企业的竞争强弱。结合服务机器人的行业特征，我们认为，需要区分厂商所处发展阶段对企业未来成长潜力进行具体分析，其中研发投入、产品出货量、解决方案的丰富度、产品应用的成熟度等是重要评价指标。 业务建议：老龄化背景下，服务机器人未来具备较为广阔的发展空间。目前，大部分服务机器人企业还处于单品探索期，只有少部分企业进入细分品类领军期，整体仍处于发展早期阶段，未来机遇与挑战并存。建议重点关注：1）对于初创服务机器人厂商，重点关注客户资源和项目承接能力、产业链整合与优化能力；2）对于服务机器人细分领域头部厂商，重点关注技术链完整度与产品深度定制能力、项目经验和成功案例情况。 风险提示：市场需求不及预期；替代产品和技术的风险；部件及原材料价格波动风险。 请登录兴业研究APP查看完整研报 获取更多权限，联系文末销售人员。 ★ 点击图片购买 “兴业研究系列丛书” ★ 转 载 声 明 转载请联系market-service@cib.com.cn邮箱，我们尽快给予回复。本报告相关内容未经我司书面许可，不得进行引用或转载，否则我司保留追诉权利。 销 售 人 员 李璐琳 13262986013 liliulin@cib.com.cn 汤 灏 13501713255 tanghao@cib.com.cn 免 责 声 明 兴业经济研究咨询股份有限公司(CIB Research Co.,Ltd.)(中文简称“兴业研究公司”)提供，本报告中所提供的信息，均根据国际和行业通行准则，并以合法渠道获得，但不保证报告所述信息的准确性及完整性，报告阅读者也不应自认该信息是准确和完整的而加以依赖。 本报告中所提供的信息均反映本报告初次公开发布时的判断，我司有权随时补充、更正和修订有关信息，但不保证及时发布。本报告内容仅供报告阅读者参考，一切商业决策均将由报告阅读者综合各方信息后自行作出，对于本报告所提供的信息导致的任何直接或间接的后果，我司不承担任何责任。 本报告的相关研判是基于研究员本人的知识和倾向所做出的，应视为研究员的个人观点，并不代表所在机构。我司可根据客观情况或不同数据来源或分析而发出其它与本报告所提供信息不一致或表达不同观点的报告。研究员本人自认为秉承了客观中立立场，但对报告中的相关信息表达与我司业务利益存在直接或间接关联不做任何保证，相关风险务请报告阅读者独立做出评估，我司和研究员本人不承担由此可能引起的任何法律责任。 本报告中的信息及表达的观点并不构成任何要约或投资建议，不能作为任何投资研究决策的依据，我司未采取行动以确保此报告中所指的信息适合个别的投资者或任何的个体，我司也不推荐基于本报告采取任何行动。 报告中的任何表述，均应从严格经济学意义上理解，并不含有任何道德、政治偏见或其他偏见，报告阅读者也不应该从这些角度加以解读，我司和研究员本人对任何基于这些偏见角度理解所可能引起的后果不承担任何责任，并保留采取行动保护自身权益的一切权利。 本报告版权仅为我司所有，未经书面许可任何机构和个人不得以任何形式翻版、复制和发表。除非是已被公开出版刊物正式刊登，否则，均应被视为非公开的研讨性分析行为。如引用、刊发，需注明出处为“兴业经济研究咨询股份有限公司”，且不得对本报告进行有悖原意的引用、删节和修改。 我司对于本免责声明条款具有修改和最终解释权。

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