浙商研究|ChatGPT系列13:如何改变电商行业?

（以下内容从浙商证券《浙商研究|ChatGPT系列13:如何改变电商行业?》研报附件原文摘录）
　　由OpenAI开发的AI聊天机器人ChatGPT自去年11月推出后一路“狂飙”，行业的快速发展与商业的落地前景令人期待。浙商证券研究所围绕ChatGPT将如何改变千行百业，推出系列专题报告，为您带来独家、广泛、深入的浙商观察。 浙商社服 8年买卖方研究经验，多次获得外部评选金牌分析师奖。 ChatGPT引领模式革新 夯实消费数智化进程 核心要点 “大模型+应用”或“大模型+插件”是未来数字化商业发展方向，从供应链生产端到销售端数据要素优势或将体现。货架式电商具备数字化能力，在大模型训练、精准运营等方面具备标准化强运营能力。电商数据要素健全，需要消费者做出购买决策等，天然具备和AI结合的基因。ChatGPT语言模型和内容结合在一起，打造智能化客服、语音等，结合虚拟化数字人，提升消费者前端体验。场景上，结合酒旅预订、本地生活等，打造智能化决策，降低决策成本、提升决策效率、管理库存等，有望提升商业体验和效率。 ChatGPT象征人工智能迈入生成式AI时代 决策式AI是基于历史数据进行分析与判断，而 OpenAI发布的大型语言模型ChatGPT（ GPT-3.5），率领人工智能由决策式迈入生成式AI时代。生成式AI能够从海量信息中归纳学习，输出全新数字内容， ChatGPT的诞生预示着生产力的大幅提升。近日，OpenAI推出多模态模型GPT-4，性能全面升级，数字内容生产方式向更高效迈进。 引领电商行业模式革新，助力四大类目数智化 电商购物是目前与 AIGC 结合速度最快的消费板块之一。海外电商及跨境电商应用 ChatGPT 速度快于国内。ChatGPT 凭借创意生成，助力产品描述与演示创作；突破关键词搜索局限，营造智能导购新模式；结合 SaaS 工具与物流运输，优化管理流程；打破传统智能客服无法满足个性化需求瓶颈，匹配电商客服广阔增长前景。 提供酒旅预定、本地生活一站式服务，辅助消费决策；提升游戏娱乐创作效率，优化玩家沉浸体验感 1）酒旅预定领域：部分OTA平台如Expedia已与ChatGPT合作，为消费者提供个性化出行方案，满足消费者定制化需求。 2）本地生活领域：OpenTable作为第一家与ChatGPT合作的餐厅，用户可以通过ChatGPT 提问，并根据ChatGPT提供的链接从OpenTable下单。 3）游戏娱乐领域：AIGC可以进行场景和内容制作，除此之外，还可以充当NPC，日本已推出一款由ChatGPT推动的侦探游戏。 投资建议 1）电商方面：以吉宏股份为代表的跨境电商受益先于其他电商，淘宝京东等传统电商正在推进类ChatGPT机器人研发，直播电商方面，ChatGPT有望进一步赋能虚拟主播，实现降本增效； 2）酒旅方面：携程成为文心一言首批生态合作伙伴，推进“AI+旅行”产业升级； 3）本地生活方面：美团手握海量真实有效数据，有望结合ChatGPT，提供精准消费建议； 4）游戏方面：网易旗下《逆水寒》将安装国内首个游戏版ChatGPT，凯撒文化通过深度学习技术快速制作游戏资源，星辉娱乐正在进行ChatGPT相关落地应用探索，汤姆猫已应用 GPT3.5 进行 AI 语音互动产品功能原型测试。 风险提示 监管风险，数据合规风险，技术发展不及预期，道德风险等。 点击查看报告详情： 《ChatGPT引领模式革新，夯实消费数智化进程》 ChatGPT是AIGC浪潮的重要部分，同时也对AI产业上下游产生重大影响。未来，随着科技巨头与资本的持续加注，算法技术和算力技术的不断进步，ChatGPT会进一步走向更先进功能更强的版本，AI也会携带多种能力走向千行百业。浙商证券研究所将紧密跟踪相关技术、行业与商业的衍变，为您呈现更多深度的研究内容，赋能价值发现，助力产业发展。 ChatGPT系列专题 ▼点击链接查看往期内容 银 行 浙商研究｜ChatGPT系列1：如何改变银行业？ 新科技 浙商研究｜ChatGPT系列2：如何改变算力芯片？ 金 属 浙商研究｜ChatGPT系列3：如何改变金属行业？ 汽 车 浙商研究｜ChatGPT系列4：如何改变汽车行业？ 机 械 浙商研究｜ChatGPT系列5：如何改变机械行业？ 传 媒 浙商研究｜ChatGPT系列6：如何改变传媒行业？ 宏 观 浙商研究｜ChatGPT系列7：ChatGPT的宏观视角 电 子 浙商研究｜ChatGPT系列8：如何改变算力基础器件？ 计算机 浙商研究｜ChatGPT系列9：AI模型框架研究 医 药 浙商研究｜ChatGPT系列10：如何改变医药行业？ 策 略 浙商研究｜ChatGPT系列11：AI引领TMT大切换 计算机 浙商研究｜ChatGPT系列12：多模态AI研究框架 特别声明 《证券期货投资者适当性管理办法》已于2017年7月1日起正式实施。通过新媒体形式制作的本订阅号信息仅面向浙商证券客户中的金融机构专业投资者。若您非浙商证券客户中的金融机构专业投资者，为保证服务质量、控制投资风险，请取消关注本订阅号，请勿订阅、接受或使用本订阅号中的任何信息。因本订阅号暂时无法设置访问限制，若给您造成不便，烦请谅解！ 法律声明及风险提示 本公众号（“浙商证券研究所”）是浙商证券股份有限公司（下称“浙商证券”）研究所依法设立、独立运营与维护的官方公众号。本公众号不是浙商证券研究报告的发布平台。本公众号仅是转发浙商证券已发布报告的部分观点，所载观点、判断是基于一系列的假设和前提条件,订阅者只有在了解相关报告中的全部信息基础上，才可能对相关观点形成比较全面的认识。如欲了解完整观点,应参见浙商证券所载完整报告。 订阅本公众号不构成任何合同或承诺的基础，浙商证券不因任何单纯订阅本公众号的行为而将订阅人视为浙商证券的客户。 在任何情况下，本公众号所载信息、意见均不构成对任何人的投资建议，投资者应当对本公众号中的信息和意见进行独立评估，并应同时考量各自的投资目的、财务状况和特定需求。对依据或者使用该等信息、意见所造成的一切后果，本公司及/或其关联人员均不承担任何法律责任。 本公众号中所有资料的版权均为浙商证券所有，未经书面许可任何机构和个人不得以任何形式转发、转载、翻版、复制、刊登、发表、修改、仿制或引用本订阅号中的内容。经授权进行复制、转载的，需注明出处为“浙商证券研究所”，且不得对本订阅号所载内容进行任何有悖原意的引用、删减或修改。

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