管理英才 | 行政管理总部郑剑勇:坚持一流目标,打造服务式管理
（以下内容从浙商证券《管理英才 | 行政管理总部郑剑勇:坚持一流目标,打造服务式管理》研报附件原文摘录）
“老黄牛式的管家公” 三线部门，一线标准 身在兵位，心为帅谋 荣誉归大家，责任我来扛 2021年，随着公司建设第一梯队行动计划步伐加快，对后勤保障工作也提出了更高要求。行政后勤、防疫抗疫、物资采购、安全生产、食堂管理、招投标、物业服务、房产租赁、公务用车……行政工作永远是“繁琐”的事情，永远是“不简单”的重复，而我的工作总是在重复中有新发现、新收获、新思索。 01 突出“好”字，专项工作有力度 ● 又好又快完成办公场地装修 按照当前公司组织架构及实际工作需求，行政管理总部要各部门场地改造计划。本人带领行政部几名员工，克服人手少任务重的困难，在广泛调研的基础上，顺利完成总部杭州、北京、深圳、上海等地职场装修，装修面积近6000㎡，提升了职场现代化和科技化水平，切实提高了员工办公舒适度。 ● 又好又稳开展安全生产管理 安全工作无小事，对此，行政部根据上级相关要求，积极发挥“党建+安全”作用，制定年度安全生产责任目标任务，签订《安全生产责任书》，层层落实安全生产主体责任。定时、不定时到各单位进行安全生产检查，全年对总部大楼、余杭数据中心、下沙灾备中心及杭州、金华、北京等地区营业部共37家单位开展安全生产检查，检查发现问题全部督促整改到位。公务用车也是后勤服务的一项重要工作，本人高度重视用车安全，强化车队管理，全年共保障用车1500次，安全行驶13万公里。 ● 又好又准推进招投标工作 2021年，本人组织招标办本着准确及时节约原则推进招投标工作，经常加班加点，对内完成所有上报项目的业务指导、材料修改、审核、上报等工作，对外积极与上级主管单位、招采中心进行沟通协调和对接，确保所有项目均合法合规地完成招标采购工作。全年完成信息技术事业部、计划财务部、浙商资管及各分支机构上报项目308个，其中，50万元以上项目131个，50万元以下项目177个，较上一年同比增加44.6%，节支率19.83%。 02 突出“实”字，服务工作有温度 ● 慎终如始抓实疫情防控 面对疫情严峻复杂的形势，行政部持续抓好疫情防控常态化管控，严格做好办公场所消杀，人员来访预约登记、亮码、测温等工作，全年报送各类防疫报表50余期，采购口罩13万余只。积极联系疫苗接种医院，组织总部人员接种新冠疫苗11次，确保公司疫苗接种率达到90%以上。 ● 规范高效落实会务保障 一是聚焦“重大活动”，坚持“一活动一方案”，协助各部门成功举办公司半年度会议、大类资产配置委员会、资本市场领军人才（杭州）论坛、十四五战略规划会议等大型活动10余场。二是聚焦“调研接待”，坚持规范标准，优化公司接待流程，全年服务各级政府部门、协作单位、集团领导的接待工作800次，有效提升接待水平。 ● 细致周密办实员工建议 为解决员工停车难问题，充分挖掘总部大楼地下停车场的使用率，本人积极协调，对车位开源增设，公司大楼新增车位11个，租赁钱江三桥下社会停车场和增设明珠国际商务中心停车场车位50个，满足员工停车服务。 03 突出“新”字，后勤保障有深度 ● 在“守正创新”上用心 行政后勤常规性工作和事务性工作较多，需要于在不变中求变，在常规中求新，积极主动服务，创造性地开展工作，这也是我几年来最大的体会和做法，在创新中提高服务质量。 ● 在“换位思考”上用心 坚持换位思考，提供更加暖心、细心的服务。我们要以立体化的优质服务，切实提高员工满意度，不断拓展行政管理总部工作广度，把平凡的事情做得不平凡，开挖后勤保障工作的深度。 2022新的一年，本人将带领行政管理总部围绕“运作规范、高效一流”的工作目标，进一步提高工作水平、管理水平、服务水平，不断创新工作机制，狠抓各项工作任务落实，不断开拓创新，紧紧围绕公司战略定位，为公司建设券商第一梯队战略规划做好行政后勤服务工作。
“老黄牛式的管家公” 三线部门，一线标准 身在兵位，心为帅谋 荣誉归大家，责任我来扛 2021年，随着公司建设第一梯队行动计划步伐加快，对后勤保障工作也提出了更高要求。行政后勤、防疫抗疫、物资采购、安全生产、食堂管理、招投标、物业服务、房产租赁、公务用车……行政工作永远是“繁琐”的事情，永远是“不简单”的重复，而我的工作总是在重复中有新发现、新收获、新思索。 01 突出“好”字，专项工作有力度 ● 又好又快完成办公场地装修 按照当前公司组织架构及实际工作需求，行政管理总部要各部门场地改造计划。本人带领行政部几名员工，克服人手少任务重的困难，在广泛调研的基础上，顺利完成总部杭州、北京、深圳、上海等地职场装修，装修面积近6000㎡，提升了职场现代化和科技化水平，切实提高了员工办公舒适度。 ● 又好又稳开展安全生产管理 安全工作无小事，对此，行政部根据上级相关要求，积极发挥“党建+安全”作用，制定年度安全生产责任目标任务，签订《安全生产责任书》，层层落实安全生产主体责任。定时、不定时到各单位进行安全生产检查，全年对总部大楼、余杭数据中心、下沙灾备中心及杭州、金华、北京等地区营业部共37家单位开展安全生产检查，检查发现问题全部督促整改到位。公务用车也是后勤服务的一项重要工作，本人高度重视用车安全，强化车队管理，全年共保障用车1500次，安全行驶13万公里。 ● 又好又准推进招投标工作 2021年，本人组织招标办本着准确及时节约原则推进招投标工作，经常加班加点，对内完成所有上报项目的业务指导、材料修改、审核、上报等工作，对外积极与上级主管单位、招采中心进行沟通协调和对接，确保所有项目均合法合规地完成招标采购工作。全年完成信息技术事业部、计划财务部、浙商资管及各分支机构上报项目308个，其中，50万元以上项目131个，50万元以下项目177个，较上一年同比增加44.6%，节支率19.83%。 02 突出“实”字，服务工作有温度 ● 慎终如始抓实疫情防控 面对疫情严峻复杂的形势，行政部持续抓好疫情防控常态化管控，严格做好办公场所消杀，人员来访预约登记、亮码、测温等工作，全年报送各类防疫报表50余期，采购口罩13万余只。积极联系疫苗接种医院，组织总部人员接种新冠疫苗11次，确保公司疫苗接种率达到90%以上。 ● 规范高效落实会务保障 一是聚焦“重大活动”，坚持“一活动一方案”，协助各部门成功举办公司半年度会议、大类资产配置委员会、资本市场领军人才（杭州）论坛、十四五战略规划会议等大型活动10余场。二是聚焦“调研接待”，坚持规范标准，优化公司接待流程，全年服务各级政府部门、协作单位、集团领导的接待工作800次，有效提升接待水平。 ● 细致周密办实员工建议 为解决员工停车难问题，充分挖掘总部大楼地下停车场的使用率，本人积极协调，对车位开源增设，公司大楼新增车位11个，租赁钱江三桥下社会停车场和增设明珠国际商务中心停车场车位50个，满足员工停车服务。 03 突出“新”字，后勤保障有深度 ● 在“守正创新”上用心 行政后勤常规性工作和事务性工作较多，需要于在不变中求变，在常规中求新，积极主动服务，创造性地开展工作，这也是我几年来最大的体会和做法，在创新中提高服务质量。 ● 在“换位思考”上用心 坚持换位思考，提供更加暖心、细心的服务。我们要以立体化的优质服务，切实提高员工满意度，不断拓展行政管理总部工作广度，把平凡的事情做得不平凡，开挖后勤保障工作的深度。 2022新的一年，本人将带领行政管理总部围绕“运作规范、高效一流”的工作目标，进一步提高工作水平、管理水平、服务水平，不断创新工作机制，狠抓各项工作任务落实，不断开拓创新，紧紧围绕公司战略定位，为公司建设券商第一梯队战略规划做好行政后勤服务工作。
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