纪要 | 如何带来流量新效能?—来自蚂蚁集团、小红书的分享【天风互联网传媒】

（以下内容从天风证券《纪要 | 如何带来流量新效能?—来自蚂蚁集团、小红书的分享【天风互联网传媒】》研报附件原文摘录）
　　投资观点及相关数据详询： 秦和平/苏燕妮/陈矣骄 研讨会负责人发言 【发言环节】 新流量运营的“取经”之路 分享嘉宾：贾珍 小红书品牌客户业务部、华东快消行业负责人 分享时间：2022年6月14日 14:40 - 15:00 说到拔草种草，很多人第一时间都会联想到小红书，深耕内容社区，掘金种草经济。小红书已经成为了中国最大的生活方式，分享社区面对流量的天花板，面对疫情下流量的内卷，小红书是如何破局的呢？接下来我们就有请小红书品牌客户业务部华东快销行业负责人贾珍为我们带来主题分享。她将为我们解析新流量运营的取经之路，有请贾总。 好，谢谢主持人。大家好，我是小红书品牌客户业务部华东快销行业负责人贾珍。因为疫情的关系，所以今天和大家以这样的一个形式进行一个沟通。今天给大家带来的分享是疫情下的科技营销新时代。 一、概述 在这样的一个疫情时代下，今年和明年是全球经济的动荡一年，越来越多的投资机构对于未来两年的经济做出了非常悲观的预测，直接影响到各个广告主的投放。大量的广告主因为物流、运营、人员、资金链等造成了不同程度重创，大家可能可以很明显的感觉到广告主开始削减营销预算了，大量品牌其实从三四月份的疫情开始就开始砍预算，与此同时大家也开始精打细算机营销成本和它的产出，大流量大曝光的撒钱时代已经逐渐过去了，取而代之的是低成本、高效率、更科学、更智能的营销方式，越来越多媒体开始推陈出新，提供各类科技算法，智能定投，甚至ROI直接转化的营销模式，像抖音、京东等等都推出了大量的直接转化的流量的合作方式。 所以说今天我们的课题其实就是在讨论，在这样的一个情况下，广告主可以如何更好的选择媒体，以及作为媒体，又有哪些可以提供参考的价值？ 在这样的一个疫情放缓的时代，流量的内卷和机遇其实是并存的。首先我们可以看到说在疫情时代下，客户的竞争越来越激烈，同时对于流量变现的渴望越来越明确，客户其实已经等不及冗长的、繁琐的、需要花大价钱的营销方式，转而很急切渴望将流量变现变成销量，大家都在冲天猫冲618的这样的一个销量排名，所以其实对于我们这样的媒体平台来说，要求也会越来越多，并且越来越严苛，考核我们的KPI从过程指标直接到了最后的业绩指标。 在另外一个方面下，由于应急时代新的用户需求其实也衍生而出了，比如说像疫情期间大家很火的预制菜，然后大家在线上去听周杰伦的直播，或者衍生出非常多的虚拟偶像，很多智能的产品，家居用品，比如说扫地机器人等等，因为这样很方便很便捷的各种类型的产品应运而生，所以其实用户的方式也变得越来越轻落地。比如说喝酒聚会，比如说大家喜欢在城市内的旅行，我们叫做城市轻旅行等等。面对这样的一个消费者用户需求的改变，小红书又在这样的一个新流量时代，怎么样去可以更好的为用户服务，或者说我们怎么可以把新流量新的消费者需求可以更好的收纳起来，给到品牌客户，给到我们的b端，给到我们c端，产生更大的价值。 二、小红书平台介绍 讲这个话题之前，其实也想先跟大家介绍一下小红书这样的一个平台社区：2013年的时候，小红书其起家是从一份跨境购物PDF，从跨境美妆电商一直再到内容分享社区平台，小红书在快速生长，我们居民的体量月活已经超过2亿，最新数据已经超过2.5亿了，已经成为了一个非常人口非常繁多的超级城市。 然后我们来看一下我们小红书的一个人群画像，我们目前拥有4,300万的分享者，72%的90后，50%一二线成熟用户，男女比例是3:7。今年其实从去年下半年开始，我们就开始引用大量的男性用户，包括我们提供了大量的用户的场景，也吸引了非常多男性的明星来去做代言，比如说我们也开发了像运动体育、潮男穿搭、科技数码，邀请张震岳去做山西露营等等，因为我们也希望说把社区变得更加多元化，更加的繁荣。 从整个内容体量来看，2021年小红书用户的笔记发布量同比增长100%。作为年轻人生活方式平台和消费决策的入口，小红书的内容已经覆盖了时尚美食、美妆、母婴、旅游等等非常多领域，因此在大量的用户在小红书进行了种草，81%以上的小红书用户在APP上浏览搜索后直接产生了购买欲望，更有不同的用户通过主动搜索浏览和博主交流和城市居民分享各种行为路径被种草，挑选到更好的产品服务和品牌。 像今年618我们也跟李佳琦美one团队有一些IP上的流量的一些合作，这样看出来说小红书是一个可以去做产品直接种草的平台。目前有大量品牌已经入驻了小红书，我们会觉得大概是3万个潮流生活方式的品牌，然后国货占比超过73%，国货品类的注入同比增长31%。我们可以看到说非常多的新兴品牌新锐品牌，它的第一站都是选择在小红书，因为通过小红书内部人员用户应该说是居民真诚的内容分享，我们可以找到最早一批的口碑种子消费者，从而可以打开更大的消费群体市场。 在小红书上有大量有趣的生活方式，生活场景被用户分享、发现、口口相传。作为当下年轻人喜爱的生活方式社区，小红书用户以分享和共创的方式深度参与并助推了这些非常有意思的趋势。比如说像玩小甜酒，比如说当下最火的城市轻旅行、野生露营，比如说元宇宙、NFT、虚拟偶像，包括很多新潮的一些运动，滑雪、飞盘、橄榄球等等，还有一些很深耕的垂类领域的概念，早c晚a。所以说在小红书它其实不需要人为的去创造流量，每一个用户都是流量种子，每个居民都会为这个社区带来非常真诚真实的内容分享，从而创造流量，从而引领流量。所以我们可以说小红书是一个新流量时代的发源器，或者说它是一个起源地。 那么基于这样的一个小红书的背景，我们来一起来讨论一下什么才是流量的一个未来式。 基于小红书平台有海量的用户数据，我们现在目前能够通过平台工具以及数据累积，帮助品牌去构建产品市场策略，在最早的产品节点就开始努力帮助品牌扩大产品和用户的接触点，从而帮助品牌完成高效的营销策划。在基于这样的一个大数据的背景下，我们可以把它作为利己所用，或者说利他，给到我们一些品牌作为一个破局利器来使用。 三．IDEA模型 具体我们怎么可以去更好地运用小红书的这些流量模型，或者说我们用户的一些大数据行为分析。我们可以看到说今年其实小红书推出了一个IDEA的模型，为什么会使用这套方法论？是因为说我们发现之前在帮平台解决和用户如何沟通的一个过程当中，一般是很盲目的，很主观的，市场定位也是非常低效率、高成本，需要多次的试错，多次的验证才能找到比较合适的，但还并不一定是正确的营销打法，这在快速迭代的互联网行业中非常致命，所以我们会有这样一套帮助品牌更科学、更高效、更低成本、更精准的方法论。我们也希望通过这样的方法论可以帮助品牌洞察需求，选定赛道，品牌、平台、消费者一起来共创这个产品。 首先我们来介绍一下什么是IDEA营销方法论。具体而言是从4个维度，通过inside洞察需求、define定义产品、expand抢占赛道，advocate用户品牌，帮助品牌去构建好的产品市场策略。IDEA所有的逻辑都是围绕产品走的，核心目标是洞察用户的需求和痛点。传统的流量打法已经接近上限了，所以在这种情况下依靠我们流量去驱动的方法已经失灵了。 接下来是用户心智的营销打法，也既是说我们依靠用户认可的设计、认可的配方、认可的科学性、品牌文化价值观等等来反哺我们的粉丝用户。通过粉丝用户的主动分享来去定义产品。其实IDEA代表了4个英文字母，I是数据洞察，也是DEA的一个灵魂，通过海量的UGC聚合出来的用户洞察，来告诉消费者心目中的产品的一个定义，一起来帮助平台去定义产品的市场战略，D是定义产品的坐标系，E是逐渐放大预算，A是聚拢品牌心智。 下面详细介绍这4个步骤的1个打法。首先是I-inside数据洞察定位产品的痛点，营销的本质其实就是洞察需求， Inside其实就是洞察。因为用户在社区留下海量的行为数据洞察，其实就是借助了小红书的官方工具，帮助客户诊断真实的营销问题，最核心其实就是定位产品痛点，找到营销定位点。在产品痛点诊断上，主要从行业、品类、品牌和产品4个方面着手，具体角度是从人群洞察，包括用户画像人群触达；内容洞察，包括热门话题以及发布趋势以及高频词；搜索趋势，搜索相关的维度、趋势、渗透情况和一些情感洞察，政府舆情等等。有了这些能力，我们有底气帮助品牌来定义产品市场战略。 然后是第二步D-define产品确定营销策略，这个阶段的核心其实是定义产品的坐标系，定义产品的营销战略。以往的营销策略其实一般是基于品牌特点的，然后再去选择平台和表现比较好的产品；内容上就是什么火去写什么，也没有办法去进行系统上的投放，很多达人都是一锤子买卖。现在通过这样的一个数据工具，我们重新帮助品牌去定义产品，通过选品、卖点、内容和补助把营销策略贯穿起来，可以更加系统化，在选品这一块选出赛道热度非常高的、用户喜欢的潜力爆品，而不是说我感觉生意比较好再去做。当然不同品牌爆品其实是不一样的，比如说有些品牌在淘宝它可能价格在50块，但的选品可能在小红书上他就需要挑选一个价格可能更加高一点，颜值可能更高一点的产品，所以不同的平台它的选品的策略是完全不一样。然后第三块是产品的卖点，根据用户的需求，从产品的功能和情感角度出发，或者说针对品牌名进行优化，建议以昵称进行传播，比如说KFC的新零售产品小黑蛋，它是根据外观重新取名，因为速溶咖啡其实非常普通，这个名称也很难在这样永璞等咖啡已很成熟的一些竞品去做差异化，他家小黑蛋其实就比较容易形成记忆点，就像是美妆行业的SK Ⅱ神仙水小灯泡等，取一些比较易记的，然后跟产品本身息息相关的一些昵称，它更利于传播。另外当然也要去关注我们用户的反馈，不断去优化产品的卖点。然后第三个从内容这一块看，在卖点确认后也需要提炼2~3个不一样的竞争性的一个小卖点或者小特征，去找到不同的场景，把卖点进行植入场景，解决用户的痛点。内容创作上从标题、首图、图文和视频进行突破，博主这一块我们一般来说推荐去选择匹配度比较高的垂类的达人，或者是一些非垂类但是场景类的达人进行一个矩阵匹配，通过多种类型达人进行配合来宣传产品。 然后到了第三步就是expand，当然确定了我们产品的卖点和核心受众之后，我们就需要通过流量型的工具来抢赛道，结合营销策略和产品的阶段性的一个诉求，完成从产品词、品类、场景、人群的多维度性质的击穿，通过 IDEA选出来的产品和卖点，通过不同的层级达人来宣传，扩大更多种草场景，围绕核心卖点和场景，多点触达客户，通过信息流和搜索来夯实用户的认知，抢占更多的SUV占比，逐渐放大预算，逐渐拓宽产能心智的这样一个过程，逐渐提升人群场景渗透率的这样的一个过程，帮助我们把单品变成爆品，把爆品变成汇集品牌的这样的一个产品，然后一起生长，一起去验证商业模式是否成立，可以说它是一个非常低成本高效率的投放的方法论了。 最后第四步的A-advoacte用户品牌，聚拢品牌心智，帮助我们的品牌去积累社交资产，将单品认知沉淀成品牌认知。一般来说我们推荐一个产品在小红书上进行投放，先去做爆品，然后再去汇集到品牌，保持一上来就是大流量去推。结合在IDEA前三步做的比较完善的一个情况下，我们可以去结合更多平台非常有趣的玩法，比如说我们夏天会有像全明星录音机，这个是符合社区潮流趋势，像节日我们有520的告白日，包括我们线下和商超罗森去进行O to O的一个联动的一些IP项目等等。通过这些大的IP项目，我们可以跟品牌一起来玩，去打造这个品牌很生动立体的形象，来聚拢品牌认知，让这个用户成为我们品牌真正的一个粉丝。 IDEA模型到底给品牌带来了什么？我觉得说这个是从4个品牌的营销的关键节点或者说阶段来去沟通的，因为不同的品牌它的不同阶段的策略其实不一样的，比如说刚刚成立的新品牌，它自然其实就是要获得第一波种子用户的。在它的一个成长期，自然就是快速拿客，品类规模小的时候需要进行人群破圈，成熟的品牌需要唤醒成熟沉睡的一个客户。在IDEA的使用上，我们小红书营销其实也会分种子用户获取，厂家用户心智，人群破圈和城市用户唤醒，根据不同品牌的发展阶段去进行不同的策略匹配。 那种子用户这一块，比如说一般来说是新品牌会做小红书第一步面临的问题，怎么去获取第一波的口碑，种子用户，什么样的内容可以获得用户青睐，怎么样去减少试错成本？这个阶段其实是一个摸索过程，核心重点是通过洞察，找到产品卖点，具体可以通过关键词、规划工具和内容下拉词，近期用户发明情况去诊断产品的核心卖点。然后通过IDEA里面的define去进行产品的内容定义，明确卖点和核心受众。同时再expand通过流量型的工具去进行多触点的提升曝光，来验证说商业模式是否成立。 比如说还有一些品牌是需要抢占用户心智的，这种类型的品牌其实更适合打造新品。他比如说想要成为一些品类的第一名，会对某一个行业有野心的，比如说内衣品牌有Ross，或者意大利面空客，咖啡的三顿半这些很新锐的品牌，这类品牌其实前期它需要去聚焦更多的垂类用户。在圈了一些垂类用户之后，可能继续的深耕和破圈，是他第二阶段的一个需求，或者说扩大包容的概率，去提升它的一个用户的心智，是他的第二阶段的一个需求。 然后还有一些客户可能对于人群破圈的需求，或者说触达新用户群体的增量，是比较有明确的一个渴望的。在这个阶段基于过去投放人群特征，可以结合内容趋势进行跨品类或者跨行业场景的一个内容共创，并且通过expand的一个流量的工具的扶持，来帮助我们品牌去定位更多的目标用户造成破圈，同时可以借助一些创意性的产品，从产品去用到品牌认知。 关于沉睡用户换换新的品牌阶段，我们可以通过大数据重新去了解用户痛点和需求，有非常多的老品牌他可能颜值跟不上了，或者说以前含糖量非常高了，大家的功能需求匹配不上了，这个都可以通过数据的用户的反馈和讨论来进行产品的焕新，功能提升，甚至它的名称更换，产品更换等等方面来去进行一个策略打法或者助理。 四．营销案例 我们下面就会举一个例子，一个从0-1的品牌，怎么去抢占种子用户以及获得用户的这样的一个心智，这里介绍的一个案例是“IS是否”它是一个购物平台，先介绍一下它一个背景，它成立是在2019年，然后实际上它的正式推广差不多是在2020年的6月份，也就是说它是一个非常新的也就两岁多的这样的一个品牌，非常年轻。他主要做的产品是身体美肤这一块，然后他有自己的自主研发团队，首创的技术是珍珠包裹微囊专利技术，然后它的颜值、成分、相分其实都比较特别，都是它的主要卖点。然后他本身对自己的品牌定位是新锐美妆客户，做美妆的一个潮牌。然后在接触到这个品牌之后，我们其实跟客户进行了很密切的一个沟通之后，我们会发现说新消费品牌，或者说像我们这样客户这样一个新品牌，它其实面临的困境非常多，在这样的一个竞争非常激烈各个赛道当中，他把小红书作为一个首站平台，通过我们的平台摸清了产品初创阶段的核心客户画像，从而成功打造爆品，其实也是对我们出于对平台的一个信任。当然最后的一个成果也是比较喜人的，它跻身于整个品类top10，然后有1.8亿的笔记的非常创新的新高的曝光量，以及在小红书上搜索，也带动了它电商平台上的173%的搜索增长，所以说其实这是一个以品代销的比较突出的模式。 我们具体来看一下他是怎么来做的，我们怎么来帮助平台做的。第一步是inside数据洞察的部分，首先我们通过行业洞察，发现说每周的笔记持续增长，但是用户心智这一块大量的一些很知名的品牌已经占领了头部的位置，然后通过数据工具的洞察，我们也会发现说在品类这一块，大家对于沐浴露的留香、美白、保湿、不假滑、温和这些需求点其实非常的高频的提及。所以其实我们可以大概得到一个概念是在身体护理品类里面，需求度还是有的，并且大家有一些痛点在解决，或者说正在被解决中。目前对于这块沐浴露其实用的是个完全新的一个成立品牌，所以它是没有任何认知的，也没有任何基础。所以对于这样0~1的产品，我们背靠这样的一个平台数据，虽然有机会，但是具体怎么来做，希望我们多一步步来分析的。 所以第二步我们就要去帮他去做精细化的选品，因为大家都知道说在小红书上面做营销，我们自始至终其实最重要的是这个产品到底适不适合小红书的人群和用户，这个是第一步，不然我们在那边做营销怎么做是都做不动的。所以在大数据这一块我们已经看到了这个行业是一个上升趋势，大家对于沐浴露的需求是有不被满足的点的，所以基于这样背景下，我们才觉得说这个产品是适合小红书的，所以怎么去针对这个品牌去进行一个二次的精细化的选品，我们用到了一个我们的机制叫做新品体验官，什么叫新品体验官？就是我免费把我的一个新品分发给我小红书，最具口碑影响力的一些KOC，让他们去对新品来进行一个真实的体验和反馈。通过用户的反馈，我们来看这款产品大家的一个评论，大家认为的一个特征卖点是在哪里，也可以帮助品牌更好的去处理下一步的营销战战略计划。 当然这个客户其实除了这个沐浴露，他还有一些摩擦膏，所以一开始我们不知道说到底是选哪一个单品，所以在这个当中我们也用了一个小技巧，就是说把这些产品同时分发给到我们这些新品体验馆的用户们来进行体验，并且让用户来投票，然后投票的笔记，或者说大家发布的这些笔记里面，只要它的点赞数和收藏数超过1000以上，或者说它这款单品的报名人数超过1000以上，我们就认定它这个品是有一定的爆款潜力的，它是适合在小红书上推广的。 所以基于这样的一个筛选机制，我们帮他快速的去定了它两款产品，就是它的一个泡沫沐浴露，它这款产品对标它其他的SKU，它的整个的互动量，用户的报名体验的一个反馈的互动，其实数据都是遥遥领先的。所以开始我们就帮他去选择了泡沫的沐浴露，然后基于用户的一个评论和口碑反馈，再来选择他的其他产品。 后面在沐浴露当中我们再去精细化的去去选定和圈定了它的一款奶盖沐浴露，整个奶盖沐浴露投放下来之后，有了一定的声量和销量之后，大家虽然开始知道这个品牌了，但是没有太明显记忆点。所以从第二阶段开始我们就跟客户沟通，我们会发现说客户其实珍珠的包裹专利技术是可以去进行一个升级，也就是在沐浴露里面它会有像珍珠一样的胶囊，然后随着沐浴露的这样的一个使用，它会被用户去带出来，本身的颜值很高，然后也非常特殊，所以第二波之后我们针对珍珠奶盖又去做了一个强势的推广，然后通过笔记热词的分析，我们发现说用户非常愿意去提珍珠这个东西，说明珍珠记忆点是打在了用户的心里，也是策略是非常正确的。 当然这当中有个小故事，就是大家在用沐浴露的时候，一开始大家用完了珍珠还在，所以其实就会造成一些浪费，体感也不太好。所以我们看到用户这样的负面访问之后，也立刻跟客户沟通，客户花了大概两个月的时间，立刻研发了一个泵头，就是按出来的时候这个珍珠能被碾碎，杜绝了浪费。所以它也通过了小红书的数据，不停地去迭代和优化自己的产品本身。 然后到第三块，我们把奶盖珍珠沐浴露已经确定下来了，然后卖点也差不多去收纳下来了。我们会进行expend的第三部分的一个集团心智这样的一个动作。基本上根据第一步的inside的数据洞察，我们会发现用户有美白等等需求。我们针对这些卖点都去测了一下，因为一开始我们不知道在测试的时候，你每一个都去出个两三天瓶颈，去用一些小额的流量进行测试显示能够测出来有的反馈的，也能够去尝试出一些红利，如果都不测的话可能就没有机会。当然我们也不是乱测，我们的方向都是根据在数据底部的一个用户的需求来进行特征的一个扩大化。测试的时候，他就会发现说其实拿互动率比较高的一个品牌去做二次的测试，或者三次测试，其实就是一个笔记的自然流量跑马模型，当有一些笔记出来的时候，针对那些笔记再做二次三次的逻辑的回应，针对这些回应反复去强调产品的特征，最后去进行一个批量复制。在整个过程中我们也会客户去反复查找所有产品，然后都是非常真实的，这样才能更好的打动我们的用户。 其实整个案例我们看下来，我们也会发现什么小红书IDEA的这样的营销方法论，其实对于不管是新品也好，对于一些成熟产品也好，其实都非常有帮助，那也验证了说在这样的一个流量非常紧缺的一个时代，或者说大家对于流量变现非常有渴望的一个时代，如何帮助客户解决好低成本高效率的投放的问题，这个可能会将成为所有媒体的一个课题。 小红书目前做了这样一个初步的模型打法测试，我们也希望说能够帮助更多的品牌客户能够解决它不同阶段的一个问题，也希望说IDEA这样的方法论被更多品牌知道，让我们小红书海量用户的行为，分析数据，用户的一个种草的心智，能够汇集到更多的平台。 除了这些内容之外，其实在今年小红书下半年也会越来越做更多的技术化的一些创新研发等等，包括我们需要偶像、NFT等等，也希望说大家可以多多的来跟我们沟通，所以接下来也会有请其他的平台的同学来进一步给大家分享技术上的一些内容，最后也希望说如果大家有任何问题的话，都可以加我的微信。非常感谢大家我的分享结束了。 我们去年整体的增长蛮大的，尤其是在抖音；快手就不说了，因为快手虽然增长，但是它量其实太小了，做品牌广告这一块所有平台里面快手是最小的，还不如b站。 互联网时代新科技带来新玩法 分享嘉宾：黄佳 蚂蚁集团数字科技解决方案总监 分享时间：2022年6月14日 15:00 - 15:30 2021 年是一个监管大年，国家对互联网平台提出了一些更高的要求，陆续出台了一系列法规政策和管理办法，希望整个互联网平台能够承担一些更多的责任，并提出了一些新的期望。 数据合规层面，包括个人信息数据的保护、跨境数据安全、内部的数据合规体系梳理以及多方的数据合规应用。 营销层面，主要包括内容营销和藏品营销。内容营销目前比较热门的方向，藏品营销是近几年的热门方向，也是 C 端的用户特别关注的方向。 在营销领域，移动科技作为支撑整个移动端的能力，也是互联网当下非常关注的新基建。蚂蚁数科关于互联网行业综合解决方案底层以区块链为核心，在上面我们会构建相应的产品，包括数字藏品的塑造、托管产品的服务，基于多方安全计算、联邦计算、TA 计算的数据隐私协作平台、IP 管理、IP 交易的整营销中台，以及提供了面向移动端降本增效的mpaas移动中台。我们构建了当下几个比较关注的热点，分别是数字藏品解决方案、数字营销解决方案、数字合规解决方案和移动科技解决方案。 数字合规解决方案。当下互联网平台关于数据合规的现状，总结起来有四个方向。第一个方面，整个互联网平台对于敏感数据的颗粒度的安全体系的梳理还有待提高。第二，敏感的数据如何的使用授权、内部的审批策略的建设也相应的比较缺乏。第三，整体缺少敏感数据的整体风险识别能力。第四，整体数据分类工作缺乏一些处理手段。国外，Google等公司因为较大数据泄露问题受到了经济处罚。国内，个别的SaaS服务商以及一些金融机构也遇到了数据的泄露。在数据体系治理不够完善、数据授权链路不够清晰的情况下，产生的数据安全问题也引起了我们的重视。 数字合规解决方案。蚂蚁数科提供的是整体的数据的生命周期管理的整套方案。我们会提供从数据采集到域内的数据的传输、存储处理，以及数据与外部的多方之间的交换，整个的全生命周期管理。从采集端看，我们会提供移动端的关于隐私合规检测能力，帮助我们更好地对移动端的数据采集、敏感数据采集提供有效手段。同时我们也提供了实时认证的高技能手段，帮助我们的平台在用户的转移过程当中能够从源头对数据识别，进行实名认证，使整个业务数据更可靠、更可信。 当整个数据到域内之后，我们提供了一整套的关于敏感数据的分类、分级检测、数据合规的检测、静态的数据脱敏以及敏感数据的识别。我们还提供了一整套的数据水印、数据加密等方式，来对我们域内的核心数据提供全方位的安全保护。在内部的数据体系治理基本完善的情况之下，我们提供了域外的数据安全流转，形成了与多方数据之间安全共享的一种模式。这个模式也是我们基于区块链来形成的数据安全链的一套产品，它提供了向数据目录的共享、数据申请的审批、加密流转。最终使得数据使用可审计。整个的数据安全生命周期管理能够帮助我们平台更好地面对国家对于个人数据的合规方法。 关于实人认证的能力，我们提供的可信实人认证基于支付宝的刷脸识别能力，它能够更好地提供金融级的识别率，秒级的检测以及近100%的产品覆盖，帮助平台更好地与C端进行交互，进行这些可信身份的验证，帮助我们去对整体源头数据进行真实对接。 关于数字合规检测方案中的隐私检测合规，隐私采集合规检测主要分为两块，一块是形式合规。我们会对隐私政策文本进行一个全面的梳理和自动化解析。我们会去看里面的政策独立性，政策的易读性，包括个人信息处理、用户的权益和未声明采集。另一块是对移动端的代码做深度的检测，以分析里面的敏感权限、冗余权限、采集行为检测、三方SDK的检测等，最终根据分析结论提供一整套的隐私采集、合规报告和相应建议。 关于域内核心数据安全保护，主要分为四块，第一块是对整体数据进行全面发现，对敏感数据进行定义并分级分类梳理以获得敏感数据的分布。第二块是对敏感数据进行全面的保护，包括数据加密、数据脱敏、数据水印等。第三块在前两块的基础之上，提供一整套完善的数据的权限管控的体系、安全策略的体系，来帮助敏感数据内部使用的政策落地。第四块是面向数据运营人员，我们提供了全面的内部数据使用监控日志、风险大盘，能够同时面向法务合规以及审计部门进行全面数据风险大盘梳理。 第四块是在面向数据时多方协同提供的域外数据安全流转。域外数据安全流转也是基于区块链的底层能力实现了数据共享，最终确保录制链上的数据能够确全数据的流转以及使用记录的可信、可追溯、可审计，最终实现数据是能够转移、控制全部转移、双方的数据可以使用但是不能分享，不能存储的一种新型的安全数据共享的方式，从而帮助数据跟多方协作之间能够更好地去形成有效业务的合作共享。 数字营销解决方案面临较大的挑战。个保法出台以后对品牌企业的数据投放产生了较多影响。传统模式下，品牌商往往会通过多渠道的采集数据进行互联互通以提高整体的对用户精准消费行为的数据分析并刻画精准的用户画像，从而提高整体销售效率。主要有两种方式：一种方式是品牌商通过企业直连各个渠道来去进行整个的数据运营和用户运营。但是在新的流量的模式下，这种方式带来成本相对会比较高。第二种模式的品牌商往往会采购相应的CDP能力去进行数据管理，来提升整体的用户运营。基于CDP的能力，尤其在个保法的实施之后，也会面临比较大的挑战。因为在新的个保法出台后，互联网平台公司可能会进行更多的隐私和商业保护，回流给CDP的数据进一步缩紧。对于品牌方来说，无法构建有效客户画像，从而去进行一些更有效的营销触达。 针对这一挑战，蚂蚁提供了一整套的数据多方协作应用的整体框架，整体目标是希望基于多种的数据隐私协作能力，构建数据的隐私协作平台，来助力我们多方之间的数据能够在隐私协作的基础之上更好地去完成相应的应用，以此解决业务上的数据融合的一些场景。具体方案来看，主要分为几层，第一层是基础能力，主要包括区块链的基础能力以及隐私计算基础能力。隐私计算基础能力主要包括同态加密、多方的安全计算、可信的执行环境，联邦学习等。同时我们对整个平台跟品牌商的数据也会梳理出基础的数据库、专题的数据库，以及隐私数据的中台。第三块，我们会在之上构建整体平台能力，包括安全风控，具体包括数据智能分级分类数据的使用权的管理，数据使用链上的存证。同时还提供了多种安全共享的方式，包括加密流转。加密计算、联邦学习、隐私多方计算等。最终数据的授权审批、使用管理都能够在链上进行很好的存证，这为未来审计提供了有力的抓手。同时我们结合了外部的一些能力，包括外部的一些三方数据，外部的一些营销咨询的服务，以及些数据分析、数据建模等。通过这些能力，我们构建了面向营销端的、面向于C端用户的一些精准的分析，包括我们对C端用户的统一的ID进行了精细的用户画像分析，用户的整体分层人群的洞察，以帮助品牌商、广告主更好地进行相应的营销预算投放，获得更大的营销的转化。这是我们面向品牌商以及互联网平台的未来一种比较新型的数据融合模式，来帮助多方数据在隐私协作之下更好地形成数据可用不可见的营销新模式。 以淘宝为例，在淘宝与一些大的短视频流量媒体进行合作时候，已经在使用我们的隐私计算平台，在整个广告的投放以C端用户画像的刻画时，会进行融合数据分析，数据建模，从而使整个广告主的广告投放有一个更好的转化率，整体是基于隐私协作的。实际应用中，整体的ROI能普遍提升15%到50%。 数字藏品方案是目前热门趋势，在国外被定义为非同质化数字凭证，具有不可分割、不可代替，独一无二的特点。这款数字藏品是区域区块链的一个应用。在国外往往会伴随着很多场景，包括数字艺术、数字门票，一些数字盲盒等。数字藏品的诞生以及未来的发展，离不开优质IP的内容结合。蚂蚁数科也提供了一整套关于IP的整个全生命周期的管理。我们提供了从IP的版权与保护，IP的内容价值变现，结合创作者的生态，以数字藏品的形式与企业的私域流量进行结合的新的营销方式。 蚂蚁数科去年孵化了一款新的平台-鲸探。鲸探一方面会连接优质的IP的内容，另外一方面会触达广泛的C端用户，通过数字藏品这样一种新的方式来构建了一种新型的数字社交，使我们C端的用户更好地去体验当下新的营销的模式。今年我们也把数字产品鲸探的底层能力进行了对外的开放。 面向互联网平台客户，蚂蚁数科会提供相应的几种能力，一种我们可以提供一整套的IP的行业咨询、IP的授权包括IP获取的一整套能力，能够帮助互联网平台去更好地去结合当下比较热门、比较新型的IP，通过数字藏品形式来形成一种新的营销玩法。另外一方面我们会把令人惊叹的底层数字产品的铸造发行能力以OpenAPI接口与数字互联网平台进行结合，依托鲸探底层能力，在互联网平台自己的私域内去发行相应的数字藏品，输入藏品的形式，我们建议可以通过相应营销活动抽签和礼赠的模式与C端进行互动。总体来看，我们会将蚂蚁数科多种的产品能力，包括IP的行业咨询、鲸探的底层能力，移动端的定开输入、产品设计、营销活动策划流程等通过总体解决方案形成多组件、随时易搭配的模式，帮助互联网平台提供一站式的营销解决方案。 除此之外，蚂蚁数科也坚决来拥护中国互联网金融协会、中国银行协会、中国证券业协会关于NFT的相应的倡议。我们也是秉承合法合规、守正创新的整体思路，来更好地去和我们的合作伙伴共同去创建一个数字文创的行业发展生态，来助力中国文创产业的健康发展。 除了数字藏品之外，蚂蚁也在探索IP与数字交互的新的场景。类似在虚拟文艺场景，我们可以和互联平台结合，去畅想关于数字人、数字演唱会、数字展会的新模式，面向C端提供一些新颖的线上营销活动。除了在线上的营销孵化外，线下也在畅想着与博物馆景区、非遗物质文化进行结合，将我们新型的元引擎，数字藏品，元宇宙等能力结合起来，共同打造一些增强现实虚拟现实，帮助传统的博物馆以及景区能够提供一些新颖的结合时间和空间的新玩法，来提升整体的营销的新的模式。 移动科技是所有营销活动的支撑。移动中台能够提供大量的页面的搭建、开发、运维、营销的风控等能力，能够帮助我们的运维和研发人员更好地基于移动科技的开发框架提高整体开发效率，更好地去管理移动端版本来提升整体的运营效率。除此之外，我们也能够基于移动科技整体框架，提供整个内容营销的开发能力，帮助我们的互联网平台在做好主业务的同时进一步去探索关于内容营销等方面的内容结合。 以金融机构为例，传统金融机构的App以面向金融业务为主。在结合了内容营销的新的模式下，我们会将短视频、文章内容、长视频进行结合去降低整个的用户门槛，加速传统业务向更多垂类场景渗透，帮助我们的客户更好地进行一些业务的触达，能够很好地将一些短视频、长视频内容与一些业务产品进行结合，更好地进行投放、转化，能够使我们的整个产品内容化，内容社区化，更好地去触达C端用户，经营C端用户。 整个内容营销的平台，核心能力是内容管理平台。内容管理平台分为三块，一块是内容引入，一块是内容加工，还有一块是内容分发，内容引入。内容引入主要是包括多端的内容，包括图文、短视频、小视频等。我们能够很好地进行内容引入的管理以及对供应商的管理。在内容加工上，我们能够对内容进行人工的质检，人工的抽检跟复检，机器的质检（包括涉黄涉赌广告的一些敏感词，广告的一些关键的内容）。基于质检完之后，我们会对内容进行理解，对内容进行整体的特征识别以及分类，包括标签的打标，标题的处理。在进行了分类分级后，会对整个内容分发进行联动，将整个内容筛选、内容体验进行结合，把分发规则集成起来，然后会和运营体系的运营人员更好地去对整个的内容的标签和不同的人群进行匹配。同时我们也提供一整套的人群分发算法，帮助我们的内容更好地去触达并连接我们的C端消费者。 会议回放链接：https://appucuxkpto3693.h5.xiaoeknow.com/content_page/eyJ0eXBlIjoyLCJhcHBfaWQiOiJhcHB1Y3V4a3B0bzM2OTMiLCJyZXNvdXJjZV9pZCI6ImxfNjI3Njc3MDZlNGIwMWE0ODUxZmJjZDNiIiwicmVzb3VyY2VfdHlwZSI6NCwicGF5bWVudF90eXBlIjoiIiwicHJvZHVjdF9pZCI6ImxfNjI3Njc3MDZlNGIwMWE0ODUxZmJjZDNiIiwiYXZhaWxhYmxlIjp0cnVlLCJhdmFpbGFibGVfcHJvZHVjdCI6ZmFsc2UsInNoYXJlX3VzZXJfaWQiOiJ1XzYyYTFhYmU4N2Q1ZTdfaE14QVozMU1nMCIsInNoYXJlX3R5cGUiOjUsInNjZW5lIjoiXHU1MjA2XHU0ZWFiIn0?share_scene=1&entry=2&entry_type=2002

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