IBM商业价值研究院-全球最高管理层调研之首席执行官洞察：数据优势，不容错过-200430

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　　从数据到洞察
　　事实上，受访CEO普遍认识到了技术的重要性。他们指出，技术是影响企业的最重要外在力量，没有之一―我们最近开展的5次最高管理层调研中有4次都得出同样的发现。不仅如此，技术的重要性已远超其他外部力量：62%的受访CEO表示，技术是一个重要因素；而认为市场动态是重要因素的受访者比例仅为54%。
　　我们的结论是什么呢？受访CEO认为，我们已经进入了可以充分发挥数据潜力的时代。在以前，数据主要用于制造、分销和业务管理。而如今，随着人工智能(AI)、物联网(IoT)和云计算的出现，我们终于有了将字节转变为洞察并生成情境化的预测性知识的方法（见图1）。
　　总体而言，在参与我们调研的CEO中，有87%认为数据是一种战略资产，可用于成熟的智能运营中，为实现细致入微的个性化体验提供支持。法国某旅游企业的CEO在访问大量客户数据后指出：“人再次成为个体，而不是社区成员或细分市场的组成要素”。与此类似，新加坡某能源、环境和公用事业公司的CEO强调了“将传统工程设计方法与数据相结合”在提高工厂生产力方面所做出的贡献。
　　“火炬手”企业照亮前行之路
　　那么，最成功的CEO如何实现数据的战略价值？在研究过程中，我们确定了四种不同截然不同的企业类型，分别代表处于数据领导力之旅的不同阶段（见图2）。