头豹研究院-2021年中国零售SaaS服务行业概览-210131

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零售SaaS为行业垂直型SaaS服务，可协助企业整合多源数据，实现高效且精准的零售管理。

由于零售电商赛道受移动互联网带来的新模式冲击最大，企业对SaaS服务的接受程度和需求程度最高，零售SaaS服务在行业垂直型SaaS行业中市场份额占比最大，2020年占比达27.6%，市场规模达66.6亿元。

中游零售SaaS产品研发企业业务差异化较大，商业模式多样化，具备一定议价能力零售SaaS服务行业产业链中游分为电商零售SaaS服务和O2O全渠道零售SaaS服务两大类服务，电商零售SaaS服务包括（1）综合性电商零售SaaS服务模式：可将各电商平台数据集中化管理，实现订单处理智能化、仓储管理最优化，降低订单拆分出错率，提升货物分拣效率；（2）定制化电商零售SaaS服务：主要运用于私域平台，协助企业或品牌提升消费者的粘性，且通过去中心化的私域营销实现消费者的社交裂变。

云计算技术成本降低、消费行业数字化转型需求共同驱动零售SaaS行业发展GPU云化有效降低芯片服务成本高、交付周期长、配置复杂等影响，使GPU计算集中处理，避免重复资源浪费。

边缘计算通过子服务器进行数据处理，提升云计算处理效率。

GPU云化和边缘计算同时降低云计算技术使用成本，驱动零售SaaS服务的升级开发。

除此，依托数字化供应网络的升级，各行业内头部企业在一个或多个零售链路中开始数字化转型，引领各行业整体数字化升级需求加强，驱动零售SaaS服务的发展。

中国零售SaaS行业应用细分化、服务定制化、行业集中化发展在粗放型经济下，企业对效率提升管理类SaaS缺乏付费意愿。

随着人口红利消退，人工成本增加，企业精细化运营需求增加。

然而，高度标准化的SaaS产品可延展性弱，企业较难根据自身业务需求进行自主开发，难以满足企业个性化的运营服务需求。

因此，稍具优势的企业开始挖掘产品的网络效应，延伸上下游的增值服务，通过开发aPaaS平台提供“通用+定制化”的服务。

推荐企业：慧策、微盟、光云科技。