艾瑞咨询-智慧商业行业：中国智慧商业增长策略研究报告-220330

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“内卷”时代下的企业正在尝试通过科技创新打破存量博弈的局面，进入熊彼特范式的新增长。

商业增长是指关注企业市场价值，从直接增长和间接增长两方面提升企业经营表现，而智慧商业增长是指企业能够综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现商业增长。

2021年中国智慧商业增长SaaS市场规模为213亿元，同比增长29.8%，预计未来三年市场规模将保持近30%的增速，并在2023年突破300亿元。

根据企业调研可以发现：现今过半数企业为实现“增长”投入不超过20%营收比例的资金，最关注提升用户购买量和扩大品牌影响力两大指标的增长效果。

此外，管理层人员广泛认可增长SaaS在降本、流程规范化、数据驱动和工作提效中的作用。

顶层设计（思维智慧）是商业增长的第一步，通过结合企业成长阶段而锚定目标并拆解任务，其后是从ToB与ToC角度规划行动智慧。

行动智慧与增长策略相对应，涉及直接商业增长的四类策略为用户触达、精准营销、内容创意和商机管理，涉及间接商业增长的策略是关于经营管理与协同提效的。

为实现智慧商业增长的目标，企业应坚持以客户为中心，转变经营思路，拉通业务前后端形成环式价值链，从而推动以用户为中心的深层转型，实现全面的企业数字化。

增长策略的应用将反哺企业下一阶段的产品与定价策略。